Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 janvier 2025

Notre engagement

Chez la Cité des Jeunes, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous nous engageons à traiter vos informations avec la plus grande confidentialité et en conformité avec les lois en vigueur en République Démocratique du Congo et à l'international.

Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de candidature pour les formations techniques gratuites en partenariat avec l'UCM.

Données collectées

Lors de votre candidature ou de l'utilisation de notre plateforme de candidature, nous collectons :

Données d'identité

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance et âge
  • Sexe
  • Adresse de résidence
  • Pièce d'identité (justificatif)
  • CV et diplômes
  • Filière de formation choisie

Données de localisation

  • Province (Haut-Katanga)
  • Ville de résidence
  • Fuseau horaire
  • Adresse IP

Données d'activité

  • Interactions avec la plateforme (soumission de candidature, suivi du dossier, etc.)
  • Préférences et paramètres
  • Documents déposés (CV, diplômes, justificatifs)
  • Historique des candidatures et validations
  • Statut de la candidature
  • Numéro de dossier généré

Données techniques

  • Type de navigateur
  • Système d'exploitation
  • Appareil utilisé
  • Cookies et technologies similaires

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Gestion de la candidature et des services

  • Création et gestion de votre dossier de candidature
  • Authentification et sécurité
  • Validation de votre candidature
  • Génération du numéro de dossier unique
  • Communication relative à votre candidature et son statut

Services de formation et de sélection

  • Évaluation de votre candidature
  • Traçabilité et historique des candidatures
  • Génération de rapports de sélection
  • Suivi et validation des dossiers
  • Accompagnement dans le processus de formation

Amélioration continue

  • Analyse des performances et de l'utilisation
  • Détection et prévention des fraudes
  • Développement de nouvelles fonctionnalités
  • Optimisation de l'expérience utilisateur

Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Protection contre les accès non autorisés
  • Surveillance continue des systèmes
  • Sauvegardes régulières

Mesures organisationnelles

  • Formation du personnel à la sécurité
  • Contrôles d'accès stricts
  • Audits de sécurité réguliers
  • Procédures de gestion des incidents

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Prestataires de services

  • Hébergeurs et fournisseurs d'infrastructure
  • Services de sécurité et de stockage
  • Outils d'analyse et de support
  • Services de maintenance
  • Services de notification (SMS/Email)

Autorités et organismes officiels

  • Autorités compétentes en cas d'enquête légale
  • Ministère des Ressources hydrauliques et Électricité
  • Partenaires du projet (Banque mondiale, UCM)
  • Organismes de formation partenaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droits d'accès et de contrôle

  • Accéder à vos données personnelles
  • Les modifier ou les corriger
  • Demander leur suppression
  • Limiter leur traitement
  • Vous opposer à leur traitement

Droits de portabilité

  • Recevoir vos données dans un format structuré
  • Transmettre vos données à un autre service

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

  • Utiliser les paramètres de votre compte
  • Contacter notre délégué à la protection des données
  • Envoyer une demande par email à contact@citedesjeunesrecrutement.com

Stockage et conservation

Localisation des données

Toutes les données sont hébergées localement en RDC ou dans des centres de données sécurisés, dans le respect de la législation nationale et internationale.

Durée de conservation

  • Données de candidature : 5 ans après la fin du processus de sélection
  • Données de formation : 10 ans (obligation légale pour les dossiers de formation)
  • Données de navigation : 13 mois
  • Cookies : selon leur type (session à 13 mois)
  • Documents déposés : conservés pendant toute la durée du programme de formation

Sécurité des données

Mesures de protection

  • Chiffrement des données sensibles
  • Protection contre les attaques
  • Surveillance continue
  • Tests de sécurité réguliers

En cas d'incident

En cas de violation de données, nous :

  • Notifions les autorités compétentes
  • Informons les utilisateurs concernés
  • Prenons des mesures correctives immédiates
  • Mettons en place des mesures préventives

Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via la plateforme.

  • Dernière mise à jour : 27 janvier 2025
  • Version précédente disponible sur demande
  • Notifications des changements importants

Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter :